innovación en una empresa.

La innovación es quizás uno de los temas mas tratados en el mundo de la empresa. El grado de innovación es un tema principal en las economías nacionales, no se debe olvidar que la empresa como agente económico constituye el principal agente innovador de la economía de la empresa, ya que es el sector empresarial el responsable de las mejorías en la productividad y en la economía en los últimos años.  La innovación debe entenderse como un proceso de aprendizaje, esta primero es elaborada y después lazada al mercado, por lo tanto el principal recurso que se debe tener es el conocimiento del sector, la influencia que tendrá en el mercado y los resultados que obtendrá. Hay que tener conocimiento sobre el mercado por lo tanto habrá que tener unas ciertas orientaciones de mercados, y no solo de mercado si no de economía, y los factores que han llevado al desarrollo de dicha empresa.

También habrá que tener un conocimiento sobre los efectos que va a producir todas las ideas planteadas y lanzadas al mercado y tener claro una gran utilización del marketin de dicha empresa para esta tener éxito. Hay que tener claro que el marketing y la innovación son los ejes fundamentales en los que se funda la estrategia empresarial orientadas al mercado.

Marketing móvil.

La forma más antigua de Marketing Movil es a través de SMS en el que los clientes reciben mensajes en sus teléfonos móviles. Los servicios de mensajería multimedia es algo que se está convirtiendo en común en casi todos los nuevos teléfonos móviles, ha abierto un mundo de nuevas oportunidades de mercado y de llegar a sus clientes de una forma mas directa y diferente.

La diferencia entre MMS y SMS del marketing  Movil es que con el SMS está limitado a enviar mensajes de texto. MMS permite enviar no sólo texto, sino imágenes, vídeo y audio. Esto significa que usted tiene muchas más opciones en lo que usted envía a sus clientes. Actualmente, el método más común para MMS de marketing es hacer que la gente envía en imágenes que han tomado con el fin de ganar un premio.

Satisfacción del cliente

Lograr la plena "satisfacción del cliente" es algo importante  para ganarse un lugar en la "mente" de los clientes y por consecuencia, en el mercado. Por ello, mantener «satisfecho a cada cliente» se a constituido en uno de los principales objetivos de todas las áreas funcionales.

Existen diversos beneficios que toda puede obtener al lograr la satisfacción de sus clientes, éstos pueden ser resumidos en tres grandes beneficios:

      •Primer Beneficio: El cliente satisfecho, normalmente, vuelve a comprar Por tanto, la empresa obtiene        como beneficio su lealtad y la posibilidad de venderle el mismo u otros productos adicionales en el                futuro. 

• Segundo Beneficio: El cliente satisfecho comunica a otros sus experiencias positivas con un producto o servicio, por tanto, la empresa obtiene como beneficio una difusión gratuita que el cliente satisfecho realiza a sus familiares, amistades y conocidos.
• Tercer Beneficio: El cliente satisfecho deja de lado a la competencia, por tanto, la empresa obtiene como beneficio una determinada participación en el mercado.

En síntesis, toda empresa que logre la satisfacción del cliente obtendrá como beneficios, la lealtad del cliente, la difusión gratuita y una determinada participación en el mercado.

LOGOTIPO DE UNA EMPRESA

Hoy en día, todas las marcas tienen un logotipo para poder identificar mejor sus productos o servicios. Con ello se intenta, que las personas identifiquen el logotipo, y que rapidamente con solo ver el logotipo una persona sepa a la empresa que pertenece.

Diferenciamos en una empresa entre logotipo, imagotipo y anagrama:

- Un logotipo es cuando encontramos una imagen y letras a su vez como por ejempo: Adidas

- Se habla de un imagotipo, cuando solo se representa a través de una imagen, simbolo de la propia empresa como por ejemplo: Carrefour

- Hablamos de anagrama, cuando solo incluye texto. Como por ejemplo: RENFE

Para que un logotipo sea exitoso es fundamental el diseño y la simplicidad. Un logotipo debe ser:

1.     Legible - hasta el tamaño más pequeño.

2.     Escalable - a cualquier tamaño requerido.

3.     Reproducible - sin restricciones materiales.

4.     Distinguible - tanto en positivo como en negativo.

5.     Memorable - que impacte y no se olvide.

Las marcas construidas con anagrama muchas veces llegan a tener igual o mas fuerza que aquellas que cuentan de apoyo con imágenes o iconos.

Un logotipo se diferencia por:

·                    La funcionalidad, es decir, que tenga la capacidad para comunicar el mensaje que se requiere, y para el logro de esto se requiere del uso de colores y formas que contribuyan a que el espectador final le dé esta interpretación.

·                    El apropiado uso de la semiótica como herramienta para lograr la adecuada comunicación del mensaje y la interpretación por parte del espectador más cercana a este mensaje.

Investigación de mercado

La investigación de mercado es algo que en mi opinión una empresa debe hacer constantemente ya que es algo que va a favorecer a tu propia empresa, principalmente porque vas a saber los avances continuos que van saliendo y podrás adaptarte a ellos, y eso es un beneficio para no quedarte atrás y que otras empresas vallan avanzando.
Tienes que fijarte en ver como trabaja otra empresa, y si de esa forma en la que trabaja da buenos resultados, si es así, puedes imitar su forma de actuar e incluso modificarla y mejorarla según tus ideas o servicio, muchas empresas ven algo malo en que otras empresas copien su forma de vender un producto, cuando se deberían sentir alagados ya que si lo están imitando significa que lo están haciendo bien. La investigación de mercado no es algo que sea difícil ni caro, es más, muchas empresas tienen a personal especificado que se dedica a la investigación de la competencia, ya sea llamando y preguntando por sus ofertas, visitándolas y sacándole información o a través de la web.
 Lo principal para esta investigación de mercado es que el propio jefe de la empresa se tiene que dar cuenta de que su empresa necesita un cambio, ya sea por que se están quedando muy retardados o porque su plan de marketing no funciona como debería.
En esta investigación de mercado no solo tienes que investigar a las empresas sino también a los consumidores que es la base principal del negocio, tiene que darse cuenta de lo que la mayoría de las personas busca y ofrecerle un buen servicio, y darse cuenta que hoy en día las personas preguntan antes ¿Cuánto cuesta? Que ¿Qué me ofrece?. Saber darse cuenta de los cambios que sufren las personas en su consumición es esencial para una empresa y para garantizar su avance y su éxito.

Campaña publicitaria

En el tema del marketing debes de tener mucho en cuenta la opinión de las personas, ya que esta tiene mucha fuerza debido a que en el marketing es verdad lo que la mayoría de la gente cree tomar como verdad, es decir, al dirigirte hacia un colectivo tendrás que adaptarte a sus gustos para aumentar los beneficios y llegar al éxito, no al fracaso. Lo realmente importante en una empresa es el marketing, es decir, debes ser realmente meticuloso y realizar una buena campaña publicitaria para dicha en presa, ya que esta es la que llevara a un colectivo a fijarse en tu empresa y llegar mas rápidamente al éxito. Una campaña publicitaria es una serie de mensajes dirigidos a un colectivo que envuelven un mismo tema e idea.. Las campañas de publicidad aparecen en diferentes medios a través de un marco de tiempo específico. La parte principal para realizar una campaña es la determinación de un tema principal ya que esto influirá en los recursos de marketing que se utilizarán. El tema de la campaña es el mensaje central que será comunicado cuando la esta se haga pública. Los temas de campaña suelen ser desarrollados con la intención de ser utilizado durante un cierto periodo de tiempo, pero muchos de ellos son de corta duración debido a factores como la alta competencia del mercado.